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  • 松阳公积金中心业务“网上办”“掌上办”凸显便民成效
    日期:2020-05-26  发布:网站管理员  浏览:69  举报:投诉举报

         “最多跑一次”改革以来,松阳公积金中心高质量推进“互联网+公积金”服务,通过浙江政务服务网、浙里办APP、丽水市住房公积金网上服务大厅等线上渠道开展住房公积金业务办理,实现线上线下不间断办理业务,为缴存单位和缴存职工提供了全方位、立体化、更高效的服务体验。

      单位业务“网上办”成主流。在新冠肺炎疫情期间,单位人员到中心窗口办理业务明显下降,这得益于单位版网上服务大厅的普及。一是强宣传,通过钉钉群、微信群、电话等方式,积极开展网上服务大厅的宣传,更新网上大厅的操作指南,营造缴存单位网办的积极性和主动性。二是强指导,结合“三服务”活动,组织业务人员走访多家单位,对未入驻网厅的单位,督促其抓紧办理相关手续;对已入驻网厅的单位,强化操作指导;对不能办理网办的单位,分门别类,逐一处理。三是强服务,窗口派专人服务机关单位和建制企业,对各经办人员进行集中培训、一对一讲解、现场教学等,指导其能独立且熟练办理网上业务。目前,松阳缴存单位网厅签约率达69.2%,真正实现“单位业务零上门”,实现了公积金窗口的前移。

      缴存职工“掌上办”享红利。松阳公积金中心积极推广租房、离退休、离职提取等业务“掌上办”,稳步提高服务事项掌办比例,减少办事职工到窗口次数。目前,松阳公积金中心已受理通过线上方式提交的个人公积金业务694笔,尤其在新冠肺炎疫情期间,缴存职工“掌上办”公积金已成为新常态,业务离柜率得到进一步提高,真正做到既防得住疫情又便捷业务办理,“零跑腿”的便民服务格局逐渐形成,真正让公积金服务做到更加智能化。


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